Términos y condiciones

01 Introducción

Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen todos los servicios prestados por Oxford Management Consultancy Ltd ("OMC") a través de su sitio web, portal de clientes e interacciones directas. Al contratar a OMC, el cliente acepta quedar vinculado por estos Términos.

02 Alcance de los servicios

OMC presta servicios de consultoría y apoyo empresarial, entre otros:

• Constitución y estructuración de empresas
• Servicios PRO y enlace con la administración
• Servicios de impuestos, IVA y contabilidad
• Asistencia bancaria
• Marca, marketing digital y desarrollo web
• Otros servicios de asesoría y apoyo relacionados

El alcance detallado, los plazos y los entregables se definirán en propuestas, facturas o acuerdos de servicio.

03 Formación del acuerdo

Solo se forma un acuerdo jurídicamente vinculante cuando:

• Se confirma el alcance de los servicios
• Se acuerdan las tarifas
• Se recibe el pago (total o parcial)

La mera presentación de consultas o solicitudes no constituye un contrato.

04 Tarifas y condiciones de pago

4.1 Métodos de pago

OMC acepta:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Otros métodos de pago aprobados por OMC

4.2 Condiciones de pago

• Todas las tarifas de servicio se pagan por adelantado, salvo acuerdo en contrario
• Todos los cargos bancarios, comisiones de cambio y costes de transferencia corren a cargo del cliente
• OMC se reserva el derecho de suspender los servicios por pagos retrasados o incompletos

05 Política de reembolso y cancelación

• Las tasas gubernamentales, los cargos de terceros y las solicitudes presentadas no son reembolsables en ningún caso
• Las tarifas de servicio solo pueden ser parcialmente reembolsables si el trabajo no ha comenzado
• Una vez iniciado el trabajo o realizada la presentación ante las autoridades, las tarifas no son reembolsables
• Cualquier reembolso aprobado se tramitará tras deducir los costes administrativos y de tramitación

06 Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información exacta, completa y actualizada
• Presentar los documentos requeridos a tiempo
• Cumplir todas las leyes y normativas aplicables de los EAU

OMC no será responsable de retrasos o fallos derivados de:

• información incompleta o incorrecta
• respuestas tardías del cliente

07 Autoridades regulatorias y gubernamentales

OMC actúa como facilitador y asesor. Todos los servicios que impliquen:

• autoridades gubernamentales
• bancos
• organismos reguladores

están sujetos a sus normas y decisiones independientes. OMC no garantiza:

• aprobaciones
• plazos
• resultados

08 Descargo sobre servicios bancarios

OMC presta asistencia en la apertura de cuentas bancarias; no obstante:

• La aprobación final queda a discreción exclusiva del banco
• OMC no garantiza la apertura de la cuenta
• Los rechazos de los bancos no dan derecho al cliente a reembolsos

09 Descargo de asesoría

Todos los consejos, estimaciones, plazos o recomendaciones facilitados por OMC:

• son solo orientación general
• no constituyen asesoramiento legal, financiero ni fiscal

Se recomienda a los clientes obtener asesoramiento profesional independiente cuando sea necesario.

10 Prevención del blanqueo de capitales (AML) y cumplimiento

OMC cumple los requisitos de AML y regulatorios de los EAU. OMC se reserva el derecho de:

• solicitar documentos de verificación de identidad
• realizar controles de diligencia debida
• rechazar o terminar los servicios en caso de dudas de cumplimiento

No se concederán reembolsos cuando los servicios se terminen por:

• riesgos de AML
• incumplimiento regulatorio
• actividades sospechosas

11 Servicios de terceros

OMC puede contratar o coordinar con terceros, entre ellos:

• entidades gubernamentales
• bancos
• proveedores de pago
• consultores externos

OMC no es responsable de:

• acciones o retrasos de terceros
• fallos de sistemas externos

12 Propiedad intelectual

• Todos los materiales, contenidos y entregables siguen siendo propiedad de OMC hasta que se reciba el pago completo
• Tras el pago completo, la propiedad de los entregables acordados se transfiere al cliente, salvo que se especifique lo contrario

13 Confidencialidad

OMC mantendrá la confidencialidad de toda la información del cliente, salvo cuando la divulgación sea exigida:

• por ley
• por autoridades regulatorias
• para la prestación del servicio

14 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación de los EAU:

La responsabilidad total de OMC se limita a las tarifas pagadas por el cliente

OMC no será responsable de:

• pérdidas indirectas o consecuentes
• pérdida de negocio, ingresos o beneficios
• retrasos causados por terceros o autoridades

15 Indemnización

El cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a OMC frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de:

• información inexacta facilitada por el cliente
• uso indebido de los servicios
• infracción de leyes o normativas

16 Terminación

OMC puede suspender o terminar los servicios si:

• no se cumplen las obligaciones de pago
• el cliente infringe las leyes aplicables
• surgen riesgos de cumplimiento

La terminación no afecta a los derechos adquiridos ni a los pagos pendientes.

17 Fuerza mayor

OMC no será responsable de fallos o retrasos debidos a eventos fuera de su control, incluidos:

• acciones gubernamentales
• cambios normativos
• fallos de sistemas
• eventos naturales

18 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los EAU.

19 Modificaciones

OMC se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los Términos revisados.

20 Contacto

Para consultas, los clientes pueden contactar con OMC por los canales de comunicación oficiales: llame al +971 4 809 0300 o escriba a [email protected].