Servicio de atención telefónica en Dubái
Una llamada perdida de un cliente serio es toda la relación, terminada antes de empezar. Una línea propia, atendida por una persona real en nombre de su empresa, significa que quien llama habla con alguien — y usted decide a quién se le pasa la llamada y quién deja un mensaje.
Lo que cuesta contratar recepción
- Un salario, todos los meses
- Un visado de trabajo y el Emirates ID
- Un puesto en una oficina que quizá no tenga
- La indemnización por fin de servicio
Esto es una única cuota anual fija — y quien llama nunca sabrá que no es su propia recepción.
Qué incluye el servicio
Una línea propia
Un número de los EAU dedicado que suena en nuestra centralita y se atiende en nombre de su empresa — quien llama nunca sabrá que no es su propia recepción.
- Número propio en los EAU
- Atendido en nombre de su empresa
- Horario laboral de los EAU
- Saludo siempre igual
Gestionado a su manera
Usted decide a quién se pasa la llamada, quién deja un mensaje y qué se le dice a quien llama cuando no está — con instrucciones, no con un guion.
- Cualificación de quien llama
- Toma de mensajes
- Reglas de transferencia
- Informados sobre su actividad
El mensaje le llega
Cada mensaje le llega por el canal que pida, en cuanto se toma — así ningún cliente potencial se enfría porque usted estaba reunido.
- Entrega inmediata del mensaje
- El canal que usted elija
- Datos para devolver la llamada
- Nada se pierde en el buzón de voz
Ajustado a su negocio
Como somos una firma de constitución de empresas, quien atiende ya entiende qué quiere decir alguien que habla de una licencia, un visado o una factura.
- Contexto de los EAU incorporado
- Derivación de consultas
- Notas de citas
- Ajustes tras la puesta en marcha
Cómo funciona
Atendemos sus llamadas en pocos días
Una sesión breve de instrucciones, un número propio configurado y alguien atendiendo en su nombre — y después ajustes según las llamadas que realmente recibe.
Instrucciones
Qué hace su empresa, quién suele llamar y cómo quiere que se trate a cada tipo de persona. Cuanto más concreto, menos parece un servicio de contestación.
Configurar la línea
Se da de alta su número propio, se acuerda el saludo y se fijan las reglas: a quién se pasa la llamada y quién deja un mensaje.
Puesta en marcha
Las llamadas empiezan a atenderse en nombre de su empresa en horario laboral, y los mensajes le llegan de inmediato.
Ajuste
Tras las primeras semanas ajustamos las instrucciones a las llamadas que recibe de verdad, que rara vez son las esperadas.
El enfoque de OMC en la atención de llamadas
Una persona, no un menú
Alguien informado sobre su negocio atiende en nombre de su empresa: ni un menú automático ni un centro de llamadas extranjero leyendo una ficha.
Más barato que recepción propia
Contratar recepción en Dubái es un salario, un visado, un puesto y una indemnización final. Esto no es nada de eso, y puede darlo de baja cuando quiera.
Cuota anual fija
Un precio al año por la línea atendida: un coste conocido, no un contador por minuto que castiga los meses de mucha actividad.
Le diremos si le sobra
Si recibe unas pocas llamadas por semana, un buzón de voz con devolución el mismo día le servirá mejor. Preferimos decírselo antes que cobrarle una línea que apenas usa.
¿Atender el teléfono o llevar la administración?
Esto es la línea atendida: quien llama habla con una persona que responde en su nombre. Si además quiere a alguien que lleve su correo, su agenda y sus facturas, eso es un asistente virtual. Muchas empresas contratan ambos; resuelven problemas distintos.
Cuánto cuesta
- Phone answeringAED 3,000.00Annual
Una única cuota anual fija por la línea propia y por la atención en sí. La cobertura fuera de horario se presupuesta aparte, porque el servicio estándar cubre el horario laboral de los EAU.
¿Preguntas? Tenemos respuestas.
Quién atiende, cómo le llegan los mensajes y cuándo compensa este servicio.
¿Quién atiende realmente el teléfono?
Una persona de nuestro equipo, informada sobre su negocio, que responde en nombre de su empresa. Ni un bot ni un centro de llamadas extranjero leyendo un guion. Cualifica a quien llama, toma el mensaje o pasa la llamada, según lo que usted haya indicado.
¿Tengo un número propio o llaman a OMC?
Recibe un número de los EAU dedicado, suyo para publicarlo en su web, en la documentación de su licencia y en sus tarjetas. Suena en nuestra centralita y se atiende con el saludo de su empresa: quien llama no tiene motivo para pensar que es otra oficina.
¿Qué pasa con las llamadas fuera del horario laboral?
La cobertura es el horario laboral de los EAU por defecto. Fuera de ese horario, las llamadas pasan al buzón de voz y le llegan a la mañana siguiente. Si su negocio necesita de verdad cobertura fuera de horario — una inmobiliaria con compradores en el extranjero, por ejemplo — díganoslo y lo presupuestamos con honestidad en vez de dar a entender que el servicio estándar lo cubre.
¿Cuánto tardan en llegarme los mensajes?
En cuanto termina la llamada, por el canal que haya pedido — WhatsApp, correo o ambos — con el nombre de quien llamó, su número y qué quería. Nada espera a un resumen de final del día, porque un cliente potencial que espera un día suele ser un cliente que ya llamó a otro.