Servicio de atención telefónica en Dubái
Una llamada perdida de un cliente serio representa el fin de toda la relación comercial antes de que comience. Una línea exclusiva, atendida con el nombre de su empresa por una persona real, garantiza que quien llama se comunique con alguien, y usted decide a quién se le transfiere la llamada y quién deja un mensaje.
Lo que cuesta contratar personal de recepción
- Un salario, todos los meses
- Un visado de empleo y la Emirates ID
- Un escritorio en una oficina que tal vez no tenga
- La obligación del pago de la gratificación por fin de servicio
Esto representa una única tarifa anual fija, y quien llama nunca sabrá que no es su propia oficina.
Lo que cubre el servicio
Una línea propia
Un número exclusivo de los EAU que se desvía hacia nosotros y se atiende con el nombre de su empresa; quien llama nunca sabrá que no es su propia recepción.
- Número exclusivo de los EAU
- Atendido con el nombre de su empresa
- Cobertura en horario de oficina de los EAU
- Saludo corporativo uniforme
Gestionado a su manera
Usted decide a quién se le transfiere la llamada directamente, quién debe dejar un mensaje y qué se le dice a la persona que llama cuando usted no está disponible, todo bajo instrucciones previas, sin guiones rígidos.
- Filtro y calificación de llamadas
- Toma de mensajes
- Reglas de transferencia de llamadas
- Instrucciones claras sobre su actividad
El mensaje llega a sus manos
Cada mensaje le llega de la forma que haya solicitado, en el mismo instante en que se recibe, para que ningún contacto comercial se enfríe por el hecho de estar en una reunión.
- Entrega inmediata de mensajes
- Canal de su elección
- Registro de datos para devolución de llamadas
- Sin pérdidas en el buzón de voz
Adaptado a su negocio
Dado que gestionamos una firma de constitución de empresas, la persona que atiende la llamada ya comprende perfectamente lo que significa una licencia, un visado o una factura para quien llama.
- Contexto de los EAU integrado
- Canalización de consultas
- Notas para citas
- Ajustes tras la puesta en marcha
Atendiendo sus llamadas en cuestión de días
Un breve resumen de instrucciones, la configuración de un número exclusivo y alguien respondiendo en su nombre; luego, el servicio se perfecciona según las llamadas reales que reciba.
- 01
Instrucciones
A qué se dedica su empresa, quién suele llamar y cómo desea que se gestione cada tipo de llamada. Cuanto más específico sea, menos parecerá un servicio de contestador externo.
- 02
Configuración de la línea
Se establece su número exclusivo, se acuerda el saludo y se definen las reglas: quién pasa directamente y a quién se le toma nota del mensaje.
- 03
Puesta en marcha
Comenzamos a atender las llamadas en su nombre durante el horario de oficina, y los mensajes le llegarán de inmediato.
- 04
Perfeccionamiento
Tras las primeras semanas, ajustamos las instrucciones iniciales en función de las llamadas que realmente está recibiendo, que rara vez coinciden con las previstas.
El enfoque de OMC para la atención telefónica
Una persona, no un menú interactivo
Alguien debidamente informado sobre su negocio que responde con el nombre de su empresa, sin menús automáticos ni centros de llamadas en el extranjero leyendo una plantilla.
Más económico que una recepcionista
Contratar personal de recepción en Dubái implica un salario, un visado, un espacio físico y la liquidación por fin de servicio. Esto no requiere nada de eso, y puede cancelarlo cuando lo desee.
Tarifa anual fija
Un único precio anual por la línea atendida para que sea un coste predecible, sin tarifas por minuto que le penalicen durante un mes de mucha actividad.
Le diremos si no lo necesita
Si solo recibe un par de llamadas a la semana, un buzón de voz y la devolución de llamadas el mismo día le resultarán más útiles. Preferimos decírselo antes que facturarle por una línea que apenas va a utilizar.
¿Atención telefónica o gestión administrativa?
Este servicio consiste en la atención de su línea telefónica: quien llama se comunica con una persona en nombre de su empresa. Si además necesita a alguien que gestione su bandeja de entrada, agenda y facturas, lo que busca es un asistente virtual. Muchas empresas contratan ambos servicios, ya que resuelven problemas diferentes.
Atención telefónica
Phone answering (annual)
AED 3,000Fixed fee, including our service fee and 5% VAT where applicable. See all service pricing.
¿Listo para empezar?
Deje de perder las llamadas que importan
Cuéntenos qué solicitan las personas que le llaman. Si su volumen de llamadas no justifica una línea exclusiva, se lo diremos directamente.