خدمة الرد على المكالمات الهاتفية في دبي
إن تفويت مكالمة واحدة من عميل جاد قد يعني خسارة العلاقة التجارية بأكملها قبل أن تبدأ. إن وجود خط هاتف مخصص يجيب عليه شخص حقيقي باسم شركتك يضمن وصول المتصل إلى شخص يمثلك، بينما يبقى القرار لك في تحديد من يتم تحويل مكالمته ومن يترك رسالة.
تكلفة تعيين موظف استقبال
- راتب شهري مستمر
- تأشيرة عمل وبطاقة هوية إماراتية
- مكتب عمل في مقر قد لا تملكه حالياً
- التزامات ومستحقات نهاية الخدمة
هذه الخدمة تقدم مقابل رسوم سنوية ثابتة واحدة، ولن يشعر المتصل أبداً بأن الموظف ليس جالساً خلف مكتبك الخاص.
ما تغطيه الخدمة
خط هاتف خاص بك
رقم هاتف مخصص في دولة الإمارات يحول المكالمات إلينا، ونجيب عليه باسم شركتك، بحيث لا يشعر المتصل أبداً بأنه لا يتحدث إلى مكتب الاستقبال الخاص بك.
- رقم هاتف إماراتي مخصص
- الرد باسم شركتك
- تغطية خلال ساعات العمل الرسمية في الإمارات
- أسلوب ترحيب موحد واحترافي
إدارة المكالمات وفق رغبتك
أنت من يحدد المكالمات التي يتم تحويلها إليك مباشرة، ومن يترك رسالة، وما يقال للمتصل في حال عدم تواجدك، وذلك بناءً على توجيهات واضحة وليس مجرد نصوص جامدة.
- تحديد هوية المتصل وغرضه
- تسجيل الرسائل بدقة
- قواعد مخصصة لتحويل المكالمات
- إلمام تام بطبيعة عملك
وصول الرسائل إليك فوراً
تصلك كل رسالة بالطريقة التي تفضلها وفي لحظة تلقيها، لضمان عدم خسارة أي فرصة تجارية واعدة لمجرد أنك كنت في اجتماع.
- تسليم فوري للرسائل
- اختيارك لقناة التواصل المفضلة
- توثيق تفاصيل الاتصال لمعاودة الاتصال
- لا تضيع أي مكالمة في البريد الصوتي
مهيأة لتناسب أعمالك
بما أننا شركة متخصصة في تأسيس الشركات، فإن الموظف الذي يجيب على مكالماتك يتفهم تماماً ما يعنيه المتصل عندما يتحدث عن الرخص التجارية، التأشيرات، أو الفواتير.
- فهم متكامل لبيئة الأعمال في الإمارات
- توجيه الاستفسارات بذكاء
- تسجيل ملاحظات المواعيد
- تطوير الأداء باستمرار بعد تفعيل الخدمة
بدء الرد على مكالماتك خلال أيام معدودة
توجيهات مختصرة منك، إعداد خطك المخصص، وبدء الرد على المتصلين باسم شركتك، مع تحسين الأسلوب وتطويره بناءً على طبيعة المكالمات الفعلية التي تردك.
- 01
تقديم التوجيهات
توضيح طبيعة عمل شركتك، الفئات التي تتصل بك عادةً، وكيفية التعامل مع كل نوع من المتصلين. كلما كانت التفاصيل دقيقة، بدا الرد طبيعياً واحترافياً وكأنه من داخل شركتك.
- 02
إعداد الخط الهاتفى
نعمل على إعداد رقمك المخصص، والاتفاق على صيغة الترحيب، وتحديد قواعد العمل، مثل من يتم تحويل مكالمته فوراً ومن يُطلب منه ترك رسالة.
- 03
إطلاق الخدمة
نبدأ في استقبال المكالمات والرد عليها باسم شركتك خلال ساعات العمل الرسمية، مع إرسال الرسائل والتفاصيل إليك على الفور.
- 04
التحسين والتطوير
بعد الأسابيع الأولى، نقوم بتعديل وتحديث التوجيهات بناءً على نوعية المكالمات الفعلية التي تلقيناها، والتي غالباً ما تختلف عما كان متوقعاً في البداية.
منهجية OMC في الرد على المكالمات
شخص حقيقي، لا مجيب آلي
موظف ملم بطبيعة عملك يجيب باسم شركتك، بعيداً عن القوائم الآلية المعقدة أو مراكز الاتصال الخارجية التي تقرأ من نصوص جاهزة.
أقل تكلفة من موظف الاستقبال
تعيين موظف استقبال في دبي يتطلب راتباً، تأشيرة، مكتباً، ومستحقات نهاية الخدمة. خدمتنا تجنبك كل هذه التكاليف، مع مرونة كاملة لإيقاف الخدمة متى شئت.
رسوم سنوية ثابتة
تكلفة سنوية محددة للخط، مما يمنحك وضوحاً تاماً في ميزانيتك، دون احتساب التكلفة بالدقيقة التي قد تفاجئك برسوم مرتفعة في الأشهر المزدحمة.
سنخبرك إن لم تكن بحاجة للخدمة
إذا كنت تتلقى مكالمات محدودة جداً أسبوعياً، فإن البريد الصوتي ومعاودة الاتصال في اليوم نفسه قد يكونان الخيار الأنسب لك. نفضل إخبارك بذلك بكل شفافية بدلاً من فرض رسوم لخدمة لا تحتاجها فعلياً.
الرد على الهاتف، أم إدارة المهام الإدارية؟
تقتصر هذه الخدمة على الرد على المكالمات الهاتفية، حيث يتواصل المتصل مع شخص حقيقي يتحدث باسم شركتك. أما إذا كنت تبحث عن شخص يدير بريدك الإلكتروني، جدول مواعيدك، وفواتيرك، فإن خدمة المساعد الافتراضي هي الحل الأنسب لك. تختار العديد من الشركات الجمع بين الخدمتين معاً لمعالجة متطلبات مختلفة.
الرد على المكالمات الهاتفية
Phone answering (annual)
AED 3,000Fixed fee, including our service fee and 5% VAT where applicable. See all service pricing.
جاهز للبدء؟
توقف عن تفويت المكالمات الهامة
أخبرنا بطبيعة استفسارات المتصلين بك. وإذا كان حجم مكالماتك لا يستدعي تخصيص خط مستقل، فسنخبرك بذلك بكل أمانة.