Услуга телефонного секретаря в Дубае
Один пропущенный звонок от важного клиента может положить конец сотрудничеству еще до его начала. Выделенная линия, на которой от имени вашей компании отвечает реальный человек, гарантирует, что звонящий всегда свяжется с представителем бизнеса. При этом вы сами решаете, кого соединять напрямую, а кто должен оставить сообщение.
Во сколько обходится наем секретаря в штат
- Ежемесячная заработная плата
- Рабочая виза и удостоверение Emirates ID
- Рабочее место в офисе, которого у вас может не быть
- Обязательства по выплате выходного пособия при увольнении
Наша услуга — это одна фиксированная годовая плата, при этом звонящий никогда не догадается, что это не ваш собственный офис.
Что входит в услугу
Ваша собственная линия
Выделенный номер ОАЭ, звонки с которого перенаправляются нам. Мы отвечаем от имени вашей компании, и звонящий уверен, что говорит с вашим собственным офисом.
- Выделенный номер ОАЭ
- Ответ от имени вашей компании
- Работа в бизнес-часы ОАЭ
- Единый стандарт приветствия
Обработка звонков по вашим правилам
Вы сами определяете, кого соединять с вами напрямую, для кого принять сообщение, и что говорить клиенту, если вы заняты. Мы работаем по инструкциям, а не по шаблонным скриптам.
- Квалификация звонящих
- Прием сообщений
- Правила переадресации
- Понимание специфики вашего бизнеса
Сообщение гарантированно дойдет до вас
Каждое сообщение передается вам выбранным способом сразу после звонка. Потенциальный клиент не остынет из-за того, что вы были на совещании.
- Мгновенная доставка сообщений
- Удобный для вас канал связи
- Фиксация контактов для обратного звонка
- Никаких потерянных звонков на автоответчике
Адаптация под ваш бизнес
Поскольку мы являемся компанией по регистрации бизнеса, принимающий звонки сотрудник уже понимает, что имеет в виду клиент, когда говорит о лицензии, визе или инвойсе.
- Понимание специфики рынка ОАЭ
- Маршрутизация запросов
- Фиксация информации о встречах
- Корректировка работы после запуска
Запуск приема звонков за несколько дней
Короткий инструктаж, настройка выделенного номера и ответ на звонки от вашего имени с последующей оптимизацией процесса под реальные запросы.
- 01
Инструктаж
Вы описываете сферу деятельности вашей компании, портрет типичного клиента и правила обработки каждого типа звонков. Чем больше деталей, тем естественнее звучит ответ секретаря.
- 02
Настройка линии
Мы подключаем ваш выделенный номер, согласовываем приветствие и устанавливаем правила: кого соединять напрямую, а для кого записывать сообщения.
- 03
Запуск работы
Мы начинаем принимать звонки от имени вашей компании в рабочее время, а сообщения сразу же отправляются вам.
- 04
Оптимизация
После первых недель работы мы корректируем инструкции на основе реальных звонков, характер которых часто отличается от первоначальных ожиданий.
Подход OMC к обработке звонков
Живой человек, а не автоответчик
На звонки отвечает подготовленный специалист от имени вашей компании, а не автоматическое меню и не сотрудники зарубежного колл-центра, читающие текст по бумажке.
Выгоднее, чем штатный секретарь
Наем сотрудника на ресепшн в Дубае требует выплаты зарплаты, оформления визы, организации рабочего места и выплаты выходного пособия. Наша услуга исключает эти расходы, и вы можете отказаться от нее в любой момент.
Фиксированная годовая плата
Единая годовая стоимость обслуживания линии позволяет четко планировать расходы. У нас нет поминутной тарификации, которая увеличивает ваши затраты в активные месяцы.
Мы скажем честно, если услуга вам не нужна
Если вы получаете всего несколько звонков в неделю, вам больше подойдет автоответчик и перезвон в тот же день. Мы открыто сообщим об этом, вместо того чтобы выставлять счета за неиспользуемую линию.
Прием звонков или полное администрирование?
Данная услуга включает только прием звонков — клиент дозванивается до живого человека, представляющего вашу компанию. Если вам также требуется специалист для ведения переписки, календаря и выставления счетов, вам подойдет услуга виртуального ассистента. Многие компании используют обе услуги совместно, так как они решают разные задачи.
Прием звонков
Phone answering (annual)
AED 3,000Fixed fee, including our service fee and 5% VAT where applicable. See all service pricing.
Готовы начать?
Перестаньте пропускать звонки, которые действительно важны
Расскажите нам, с какими вопросами обращаются ваши клиенты. Если объем звонков не оправдывает покупку выделенной линии, мы честно скажем вам об этом.