Как удалить ваши данные

Напишите нам, и мы это выполним. Нет формы для заполнения и не нужно предварительно создавать учётную запись.

• Напишите на privacy@omcuae.com с адреса, который вы нам указали, с темой «Запрос на удаление данных».
• Укажите имя, электронную почту и номер телефона, которые вы использовали, чтобы мы могли найти всё, что вам принадлежит.
• Если вы регистрировали компанию через нас, назовите её. Часть ваших данных находится в файле компании, а не в вашем.

Мы подтвердим в течение 5 рабочих дней и завершим удаление в течение 30 дней. Если что-то удалить нельзя, мы сообщим, что именно и почему.

Когда вы пишете на нашу страницу Facebook, в наш аккаунт Instagram или на наш номер WhatsApp, мы сохраняем переписку и имя профиля, которое передаёт Meta, чтобы консультант мог вам ответить и видеть, что уже было сказано.

Чтобы это удалить, напишите на privacy@omcuae.com, как указано выше, и укажите использованный канал. Вы также можете в любой момент отозвать доступ нашего приложения к вашему аккаунту в настройках Facebook, «Приложения и сайты», но учтите: это останавливает поступление к нам будущих данных, но не удаляет уже сохранённые сообщения. Это делает только запрос на удаление.

• Ваши контактные данные, запрос и любые заметки консультанта.
• Вашу позицию в нашей воронке продаж и связанную с ней оценку лида.
• Вашу переписку с нами в WhatsApp, Messenger и Instagram, включая вложения и голосовые сообщения.
• Вашу учётную запись клиентского портала и пароль.
• Загруженные вами документы, удостоверяющие личность, паспорта, Emirates ID, фотографии, если правило ниже не требует их хранить.
• Вашу запись о маркетинговом согласии, и вы больше ничего от нас не получите.

Лучше сказать вам это прямо сейчас, чем удивить после запроса. Если мы действительно выполнили для вас работу, закон не позволяет нам стереть всё.

• Записи по противодействию отмыванию денег. Закон ОАЭ обязывает лицензированного поставщика корпоративных услуг хранить записи по проверке клиентов, включая документы, удостоверяющие личность, в течение пяти лет после завершения деловых отношений. Мы не вправе удалять их по запросу, и ни одна компания, утверждающая обратное, не говорит вам правду.
• Финансовые записи. Счета и записи о платежах должны храниться для целей налогообложения и аудита, как правило, в течение пяти лет.
• Корпоративные подачи. Всё, что уже подано в орган свободной зоны, банк или государственный департамент, хранится у них, по их правилам. Мы не можем добраться до их записей, как и никто другой.

Там, где мы обязаны что-то хранить, мы храним только это, прекращаем использовать это для чего-либо ещё и удаляем сразу по окончании срока хранения. Если вы так и не стали клиентом, а только сделали запрос, ничего из вышеперечисленного не применяется, и мы удаляем всё.

Удаление не всегда то, что вам нужно. Вы также можете попросить нас прислать копию всего, что мы о вас храним, исправить что-то неверное или прекратить использовать ваши данные для маркетинга, сохранив ваш файл открытым. Напишите на privacy@omcuae.com по любому из этих вопросов.

Полную картину того, что мы собираем и зачем, см. в нашей Политике конфиденциальности.